FAQ

Aan de slag

Wat is de beste manier om het platform te leren gebruiken?

Het platform is uiterst eenvoudig en intuïtief te gebruiken! Als u een snelle handleiding wilt, bekijk dan deze korte video https://www.youtube.com/watch?v=KvhWMWuMdQ0

Waar vind ik mijn login en wachtwoord?

Uw login is uw werk e-mail.
Voor uw wachtwoord, ontvangt u een e-mail van Oh My Lunch met uw individuele registratie link. Gebruik deze link om u te registreren en uw wachtwoord aan te maken.

Wat moet ik doen als ik mijn registratie e-mail niet heb ontvangen?

Controleer in uw spam / junk / folder voor de e-mail van Oh My Lunch. Als je het vindt, markeer het dan ook als "geen spam" om er zeker van te zijn dat je toekomstige e-mails ontvangt.
Als je de registratie e-mail niet kunt vinden, ga dan naar smartmeals.ohmylunch.com en druk op "Reset wachtwoord" (gebruik je werk e-mail als een login). Kijk dan of je een e-mail ontvangt met een link om je wachtwoord te resetten en volg de instructies.

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?

Ga naar smartmeals.ohmylunch.com en druk op "Reset wachtwoord". Gebruik uw werk e-mail als een login

Als ik eenmaal ben ingelogd, wat moet ik dan doen?

U moet 1) uw voedingsbeperkingen instellen als u die heeft (hoeft het maar één keer te doen) 2) uw maaltijden voor de komende dagen kiezen. Na de eerste keer inloggen moet je periodiek (bijv. elke week) inloggen om je maaltijden voor de komende dagen te kiezen.

Allergieën & dieetvoorschriften

Wat betekenen rood kruis en rood uitroepteken naast de schotels foto's / beschrijving?

Het rode kruis (x) betekent dat één van de essentiële ingrediënten voor dit gerecht allergenen bevat die u in uw dieetprofiel hebt opgegeven; daarom kunt u dit gerecht niet selecteren.
Het rode uitroepteken (!) naast het gerecht betekent dat dit gerecht normaal gesproken één van de allergenen bevat die u in uw profiel hebt opgegeven; dit allergeen zal echter door de leverancier worden verwijderd. Let op: we kunnen niet garanderen dat het gerecht in de allergeenvrije omgeving wordt gemaakt, dus het kan nog steeds de sporen van het allergeen bevatten.

Wat moet ik doen als ik complexe voedingsbehoeften heb en er op een bepaalde dag geen gerechten zijn die ik kan kiezen?

We vullen de gerechten aan om te voldoen aan alle gangbare voedingsbehoeften (GF, VG, etc.), dus er moeten mogelijkheden zijn voor iedereen! Echter, als u complexe dieetwensen heeft en er op een bepaalde dag geen gerechten zijn die bij hen passen, stuur dan een e-mail naar request@ohmylunch.com en we zullen ons best doen om u te helpen.

Het selecteren van uw lunches

Wat is de cut-off tijd voor de bestellingen?

De cut-off tijd voor de bestellingen is 24 uur voor de eigenlijke bestelling. Dus, voor de lunch op woensdag moet u uiterlijk dinsdagmiddag bestellen.

Hoe ver van tevoren kan ik mijn lunches kiezen?

U kunt zoveel mogelijk lunches vooraf selecteren, zolang de menu's maar bevolkt zijn. We vullen de menu's meestal 3-5 dagen van tevoren in.

Is er een manier voor het systeem om de gerechten automatisch voor mij te kiezen?

Ja, er is een stuurautomaatfunctie; als u deze activeert, kiest het systeem automatisch de vaat voor u, zelfs als u niet bent ingelogd. De schotel wordt geselecteerd op basis van uw dieetprofiel. U kunt nog steeds inloggen voor het afsnijpunt van de bestelling en de keuze van de stuurautomaat overschrijven met uw eigen keuze. Om de stuurautomaat te activeren, klikt u op het oogsymbool naast uw maaltijdplattegrond in het tabblad dashboard en schakelt u de stuurautomaat in op "aan".

Andere vragen

Waar kan ik hulp krijgen als ik nog meer vragen heb?

Maak je geen zorgen! Stuur een e-mail naar request@ohmylunch.com en we proberen zo snel mogelijk te helpen.